Zrušeni automatického obnovení zlatého členství

[jack633]

neví někdo jak zrušit automatické obnovení zlatého členství?někde jsem četl že se musí zavolat do mircosoftu ale nemužu najít číslo

[spenat]

https://support.microsoft.com/cs-cz/instantanswers/1714be44-699d-4a34-8289-f15470f8c1fb/cancel-a-microsoft-subscription

[jack633]

kdyz prejdu na sluzby a  predplatna tak se mi zadne vypnout automaticke prodluzovani neukazuje

 

[basildon]

Mel bys to mit v tom aktivovanem Goldu.

Ve Sluzby a predplatne mas aktivovany Gold, na nej najed a vypni prodlouzeni.

Ja tak vypinal EA Access, pokud si to dobre pamatuju.

[jack633]

kdyz zmacku na sluzby a predplatne tak se mi ukaze tohle 

a kdyz zmacknu na to prejit na zlate clenstvi xbox live tak mi to ukaze tohle a nikde neni psany vypnout automaticke prodlouzeni

[basildon]

Jo ty to delas pres web na PC, ja to vypinal na Xboxu.

Jeste jsem si vsiml na tom druhem obrazku ze nejsi prihlaseny, mozna proto ti nejde zrusit obnoveni Goldu.

[spenat]

Přesně, jak říká basildon - je nutné být přihlášený, než se na dotyčnou stránku dostaneš. Následně by ses (po prokliknutí na Služby a předplatná) měl dostat na stránku, která vypadá zhruba následovně:

[jack633]

opet to stejny tak ja uz nevim jak 

[MajlloB]

Ja odstranil platebni kartu a bylo hotovo za pet minut.

 

[jack633]

karta nejde odstranit dokud nevypnu to automaticke prodlouzeni

[MajlloB]

Karta nebo platebni metoda jde odebrat.

[basildon]

Jack633: myslim ze delas neco spatne, protoze kazdemu jde zrusit prodlouzeni Goldu i odebrat karta, jen tobe nic nejde.

Mas vubec ten Gold koupeny ze ho chces zrusit?Jinak me fakt nic nenapada.

Ja rusil EA Access i Gold pres Xbox One a bez problemu.

[jack633]

jj mám i na ucet jsem se dival a kazdej mesic mi to strhava 150kč je to ten gold,ja to delal pres notas a tak to zkusim pres xbox muzete mi dat navod prosim?

[jirik]

musíš nejdriv zrusit automaticke obnovovani. To jde tusim jenom přes web.

 

[jack633]

borci pisou ze to jde i pres xbox,ja to zkousel a je tam nejaka chyba nebo ja nevim posilam fotky jak to delam,presne podle navodu a nic

[Locker]

V nejhorším můžeš zrušit kartu :-)


Sent from my iPhone using Tapatalk

[Zoombik]

Zkus:

1. ověř, že jsi opravdu přihlášený, pokud se vrtáš v přehledu předplatných - musí to jít, teď jsem to rušil pro Gold i Pass

2. zkus to celé přes Edge - Xbox web od MS se nemusí všem prohlížečům líbit