Nelze se přihlásit do Ps

[jirka.vanek]

Dobrý den, prosím o radu. Dnes jsem po delší době zapl Playstation a chtělo to aktualizaci tuším na 6.0. Aktualizace proběhla a pak jsem se měl přihlásit. Zadal jsem správné heslo a píše to, že jsou špatné přihlašovací údaje. Provedl jsem několikrát a stále dokola. Zkoušel jsem jak ID, tak email. Tak jsem šel na počítač, kde jsem se také nepřihlásil (a to mám i uložené heslo v Chrome). Zažádal jsem tedy o reset hesla na email, ale tam mi nic nepřišlo (ani do spamu). Opakoval jsem asi 4x. Email jsem zadával správný. Co s tím? Je to již několik hodin a na email nic nepřišlo. Dá se někam napsat? Mám cz účet, ale stránky jsou v AJ a musím je Googlem překládat, ale podporu jsem nenašel. Díky za rady

 

[SEMRY]

Klid ono to zase půjde

Odesláno z mého KeyOne pomocí Tapatalk

[jirka.vanek]

Jako že chyba je někde u Playstationu? Jenže jsem si nechal obnovit to heslo a nic nepřišlo, takže se asi ne přihlásím pod původním heslem co?

[SEMRY]

Výpadek, zažil jsem to 3x.

Odesláno z mého KeyOne pomocí Tapatalk

[mirai_trunks]

Já to mám teda česky, podpora je dolů na stránce pod tlačítkem podpora. viz obrazky

[jirka.vanek]

Obrázky v Tapatalk nevidím. Na poči jsem telefon v podpoře nenašel. Podpora mě navede jen na zadej svůj problém a tam jsou odpovědi, které dovedou vždy jen k obnovení hesla, které nepřijde na email. Máte číslo kam zavolat? Našel jsem jen číslo na Sony servis 239016607, ale telefon na Playstation ne.

[SAIXX]

Trošku líp příště hledat [emoji6]

Kontaktujte nás 538 890 078

Jsme tu proto, abychom ti pomohli. Pracovní doba: Po–Pá od 9:00 do 17:00

V závislosti na dotazu od tebe budeme potřebovat údaje tvého účtu PSN nebo sériové číslo konzole. Před zavoláním si připrav tyto údaje

[jirka.vanek]

Tak děkuji za telefon. Asi jsem měl vlčí mlhu, nebo jsem vzteky neviděl Tak jsem tam zavolal a moc milá slečna mi pomohla. Byl mi napaden účet a někdo mi změnil email a proto mi nechodil email. Doporučuji každému si zapnout dvou fazove ověření přes mobil. Já už to udělal a prý se napadení účtu děje často. Jsem s toho trochu v šoku. Každopádně ještě jednou děkuji ;)

[SAIXX]

V dnešní době mít přihlášení bez dvoufází je celkem risk [emoji6]
Tak hlavně že se podařilo