Problém s fakturací

[Zdenek1993]

Zdravím a prosím o radu před měsícem jsem si koupil poprvé Xbox Live vše OK. Dnes jsem dojel z dovoléné a rozhodl jsem se jelikož mě propadlo, že si koupím další. Zaplatil jsem a podíval jsem se na internetové bankovnictví. Z nějakého záhadného důvodu mě bylo včera 15. odečteno 149Kč za xbox live kterej jsem nekoupil!!!!! + odečteno to co jsem koupil dnes.... Poté jsem se koukl na microsoft a tam zas mám že to bylo odečteno 6.6.2014 2x nechápu proč!!!!!! (viz. obrázek) A na druhem obrazku je to co jsem koupil dneska napsane ze to bude zuctovano 14.8. přitom mě to bylo odečteno už tet.... to mě bude odečteno zase 2x může te mi nekdo pomoct se v tom vyznat a poradit mi co s tím nerad bych docházel jen tak o peníze.....

Bylo mě prostě odečteno 1x navíc a data nesouhlasí na internetovem bankovnictví mě bylo ze záhadného duvodu odečteno 149Kč včera a na microsoftu je to ukazane 6.6. prostě ty data nesouhlasí

[tomashonsu]

mas nastaveno automaticke obnovovani takze to kupuje porad samo. musíš jen to automaticke obnovovani zrusit

[Zdenek1993]

Tady to mám dokonce 4x přitom mám na emailu pouze 2 faktury, protože jsem si to kupoval jen 2x v životě a kde se to ruší? Prosím o postup!

[tomashonsu]

Prihlas se a dej predplatne a tam by melo byt nekde zruseni automatického obnvovani

[Zdenek1993]

Zrušit automatickou platbu? to bude asi ono ne? jen aby se me nezrusil live?

[Zdenek1993]

Tím že se to koupilo 1x samo a 1x já protože jsem nevedel ze mam nastavene aby se to kupovalo samo tak jsem to koupil vlastne na 2 mesice je tomu tak? takže se vlastne nic nestalo dík za info... Akorád mě mate proč když se mi to 2x odečetlo na mojem bankovnictví tak na microsoftu je napsane že dojde k odečtení až 14.8.2014 aby se mě to neodečetlo ještě jednou.

Upraveno Červenec 16, 2014 uživatelem Zdenek1993

[tomashonsu]

kdyby jsi si nezrusil to obnovovani tak by se ti každý mesic samo kupovalo. ted si koupis az budes chtit ty sam. ale když se podivas třeba na aukro nebo i zde na foru tak se prodava xbox live levneji a cim delší doba tim levnejsi napr 1 rok 800-900kc

[Zdenek1993]

A ještě se chci zeptat ohledně toho zaplacení jak to mám chápat když z karty se mě to odečetlo hned, ale na netu me to pise na xbox.com ze to bude uhrazeno az 14.8.