Aliens vs Predator 3 Problém s Aktivací přes steam

[brians]

Potřebuji nutně pomoct dnesky mi přišla originálka AvP 3 a chtěl jsem začít instalovat takže spustil jse normálně steam a to po mě chtělo serial key to jsem tam zadal a nakonec mě to dál nepustilo napsalo mi to tuhle chybovou hlášku:

The product code you entered has already been activated by an existing steam account and is therefore invalid you activation of aliens vs predator retail not been completed.

Takže co stím mám dělat?

[adis002]

nejdriv resit podporu (v tomto pripade asi CD Projekt), jestli neporadi nebo te vyfakujou i na Projekte, i na Steamu tak reklamovat ;)

[brians]

nejdriv resit podporu (v tomto pripade asi CD Projekt), jestli neporadi nebo te vyfakujou i na Projekte, i na Steamu tak reklamovat ;)

Takže mám se obrátit na prodejce u kterého jsem si to objednal?

[adis002]

rikam- nejdriv na podporu CZ Distributora (CD Projekt... ale nejsem si tim jisty, nemam origo :D ), jestli ti nepomuzou tam, tak na Steam... jestli ti nepomuze steam, tak reklamovat u prodejce (shop kdes kupoval ;) )

[brians]

rikam- nejdriv na podporu CZ Distributora (CD Projekt... ale nejsem si tim jisty, nemam origo :D ), jestli ti nepomuzou tam, tak na Steam... jestli ti nepomuze steam, tak reklamovat u prodejce (shop kdes kupoval ;) )

Kde mám uplatnit ve steamu reklamaci ?

[adis002]

tak steam ma urcite na webu nejaky support ne?

doufam ze sis ale nekupoval pouzite zbozi :wohow: to bys potom rovnou mohl zabalit

[adis002]

odkud to mas koupene?

[brians]

tak steam ma urcite na webu nejaky support ne?

doufam ze sis ale nekupoval pouzite zbozi :wohow: to bys potom rovnou mohl zabalit

Není použité bylo plně zabalené a přes to byla ještě taková fialová samolepka: 28 day Reuns policy s nějakou garancí nebo tak nějak.

[adis002]

tak nejdriv podpora, potom reklamace ;)

[brians]

odkud to mas koupene?

Tady od sud:

http://www.hrypc.cz/?1055,aliens-vs-predator

[adis002]

a uz to resis? :lol:

[brians]

a uz to resis? :lol:

Jasně, že to chci řešit, ale nevím kde na steamu je na to téma technická podpora nebo mám rovnou volat k tomu prodejci, kde jsem to kupoval?

[adis002]

pis na podporu CD Projektu v prve rade.... uz jsem to rikal :roll:

[brians]

Tohle mě přišlo:

Dobrý den,

pokud to byla vaše první aktivace hry a hra byla zabalená do folie, tak

musíte kontaktovat podporu Steamu, oni si ověří, že hru vlastníte a klíč vám

odblokují.

https://support.steampowered.com/

Klikněte na New user a vytvořte si účet (tohle je jen pro podporu Steamu,

není stejný jako pro hru)

Až budete přihlášen, tak nahoře bude Ask Question

Vyplníte formulář, text bude:

I bought AVP and when registering the game, I get a message that the CD-key

has already been used.

Vyplníte všechny položky ve formuláři.

Subject Steam account was banned / cdkey question

Category account question/hijacked or stolen account

Additional Information

Steam Account Name

CD Key klíč ze zadní strany manuálu hry

Ponechávejte prosím obsah předchozí komunikace v e-mailu, urychlíte tak

zpracování svých požadavků.

Přeji pěkný den

Jan Pexa

CD Projekt Czech s.r.o.

Osadní 35, 170 00 Praha 7

Czech Republic

[brians]

Takže jsem to poslal podle těch uvedených pokynů a k tomu jsem přiložil fotografii, že jsem vlastníkem originální verze + je tam vidět na tom manuálu na zadní straně serial key tak co se bude dít dál???

[okulary]

A mužu se zeptat co si tam zadával za cd-key abych si to nezadával jště jednou jako jakej to je cd-key??