Nový formát disků Xbox 360 je zřejmě nekompatibilní s "velmi malým počtem" stávajících konzolí. Přišlo se na to díky nedávné betě amerického firmwaru, která se zaměřovala právě na testování nových disků. Jeden ze čtenářů serveru Kotaku například dostal email od Microsoftu, že jeho 60GB Xbox 360 Pro model z roku 2009 je nekompatibilní a s novými disky nebude fungovat. Microsoft se ovšem zachovala vstřícně a sám nabídla, že jeho konzoli vymění za zbrusu nový Xbox 360 S s ročním přístupem na Xbox Live zdarma. Zástupci firmy pak britskému MCV potvrdili, že stejný postup hodlají aplikovat na všechny, jejichž konzole nebudou s novým formátem disků kompatibilní. Zřejmě jsou si jisti tím, že jde skutečně o "velmi malé číslo" DVD mechanik, jak neustále zdůrazňují. Pokud se vám tedy na obrazovce objeví chybová hláška Disc Unreadable nebo Disc Unsupported, nemusíte mít obavy, Microsoft se o to postará. Stačí kontaktovat firmu přes oficiální support.