Odlinkování ukradeného EA účtu

[holydead]

Zdravím. Byl bych moc rád za jakoukoliv pomoc. Někdo mi ukradnul EA účet a změnil mi tam email i heslo. Teď mi každá EA hra když se snaží přihlásit k online funkcim řekne: dlouho jsme vás nevideli, změňte si heslo.. odkaz pro restart byl odeslán na wyo......@dropmail.   netuším co to je za email a nemám žádnou šanci se dostat na EA účet a odlinkovat konzoli... Měl by prosím někdo nějakou radu? Děkuju 

[mirai_trunks]

napsat z puvodniho emailu a pozadat o reset hesla? ti tam muselo prijit upozorneni ne?nebo ti ukradli i ten?

jinak internet rika: jinak nez prihlasenim na ea ucet a odlinkovanim tam se to udelat nedaa

[holydead]

V 1. 12. 2022 at 18:19, mirai_trunks napsal:

napsat z puvodniho emailu a pozadat o reset hesla? ti tam muselo prijit upozorneni ne?nebo ti ukradli i ten?

jinak internet rika: jinak nez prihlasenim na ea ucet a odlinkovanim tam se to udelat nedaa

Na ten účet se dostanu po změně hesla.. ale konzole pořad píše že posílá password reset. Vypadá to že je nějakým způsobem propojena s úplně cizim účtem. Ale stalo se to až po té kradezi. Předtím jsem multak normálně hrával 

[holydead]

Účet je zpátky. Konečně jsem na EA podpoře narazil na někoho kdo opravdu pomohl a ne jen že přeposílal jejich články s blbostma co nepomáhají 

[saza]

Zapni si dvoufázové zabezpečení, ať o účet nepřijdeš znova.

[Bajto29]

ukradli mi aj účet, ale nemôžem sa postarať o kontakt e-mailu alebo telefónneho čísla Ziaden. Pomohli by ste mi, prosím, mám veľa tisíc hodín na legendách o vrchole a zavraždený pebiaz.nechcel by som byť na prist

[mirai_trunks]

asik pulce jsem nerozumel, jaky ucet? Playstation? EA?

[Tango23]

V 24. 2. 2025 at 10:12, Bajto29 napsal:

ukradli mi aj účet, ale nemôžem sa postarať o kontakt e-mailu alebo telefónneho čísla Ziaden. Pomohli by ste mi, prosím, mám veľa tisíc hodín na legendách o vrchole a zavraždený pebiaz.nechcel by som byť na prist

A teď prosím spisovně a srozumitelně Takhle ti nikdo nemůže poradit když je to psané jak ze zvláštní školy

[Soliso]

V 29. 11. 2022 at 20:04, holydead napsal:

Zdravím. Byl bych moc rád za jakoukoliv pomoc. Někdo mi ukradnul EA účet a změnil mi tam email i heslo. Teď mi každá EA hra když se snaží přihlásit k online funkcim řekne: dlouho jsme vás nevideli, změňte si heslo.. odkaz pro restart byl odeslán na wyo......@dropmail.   netuším co to je za email a nemám žádnou šanci se dostat na EA účet a odlinkovat konzoli... Měl by prosím někdo nějakou radu? Děkuju






 

Mimochodem, když už člověk řeší takové nepříjemnosti, někdy pomůže na chvíli vypnout a odreagovat se – třeba u nějaké nenáročné zábavy. Já občas zkusím něco jako 1win casino, kde si člověk zahraje různé hry nebo sázky jen tak pro odreagování. Ale zpět k věci – tady je fakt klíčové co nejdřív kontaktovat EA.

 

 

Zdar, tohle je bohužel klasický případ ukradeného účtu, ale ještě to není ztracené. Hlavní je jednat rychle:

1. Kontaktuj podporu EA
   Jdi přímo na oficiální podporu EA (Help.ea.com) a založ ticket. Vyber problém s účtem („hacked account“ / „I can’t log in“). Budou po tobě chtít ověřit identitu – připrav si:

• původní email k účtu
• herní ID (nick)
• případně klíče her nebo platební historii (pokud jsi něco kupoval)

2. Uveď, že byl změněn email i heslo
   Popiš jim přesně to, co píšeš sem – že se tam objevil cizí email (ten dropmail). To je pro ně jasný signál, že účet byl kompromitovaný.
3. Zkus zabezpečit svůj email
   Pokud jsi používal stejné heslo jinde, okamžitě ho změň. Ideálně:

• změnit heslo na emailu
• zapnout 2FA (dvoufázové ověření)

4. Odpoj konzoli (pokud to půjde)
   Bez přístupu k EA účtu to většinou nejde ručně, ale podpora to může udělat za tebe – určitě je o to požádej.
5. Do budoucna
   Jakmile účet získáš zpět:

• zapni 2FA i na EA účtu
• použij unikátní heslo, které nemáš jinde

Bohužel bez podpory EA to nevyřešíš, ale oni tyhle případy řeší často a když prokážeš, že účet byl tvůj, tak ti ho většinou vrátí.