PSN chyba

[stream09]

Ahoj, včera jsem si domu přinesl PS 3, po přihlášení na WIFI mě ale bohužel PS nepřihlásí k PSN píše chybu "80710016". Bohužel mi nefunguje ani PS Store na ostatní zařízení (PC, telefon). Včera jsem nad tím seděl celý den a hledal v čem by mohla být chyba našel sem i něco ohledně portů v routeru ale přes všechna povolení portu to stále nefunguje, samozřejmě sem zkoušel i restart routeru.. Router: TP LINK WR841N

Chtěl jsem se zeptat jestli jste někdo neměl s tímto také problém.. Děkuji.

Screenshot chyby: 

[drak3go]

Pokud to nejde se přihlásit k PSN ani z PC a telefonu, nebude to mít nic co dočinění s routerem.

Spíš se zkus podívat sem do tohoto tématu:

 

[stream09]

Díky za odpověď ale nejspíš bude chyba v nastav. internetu, zkusil jsem vytvořit hotsport na telefonu a PS připojit na hotspot a na PSN jsem se úspěšně připojil. Už si nevím rady co s tím dumám tu nad tím.. :-D

[drak3go]

Hm, a na internet, třeba z PC, se přes ten router dostaneš? Protože pokud ano, tak je taky možné, že tvoje IP adresa je na PSN zabanovaná.

[stream09]

Normálně se dostanu na internet, jak na PC tak i na PS..

[drak3go]

Zkus projít doporučení pro tuto chybu na níže uvedeném odkazu.

https://www.playstation.com/cs-cz/get-help/help-library/error-codes/80710016/

[stream09]

Tohle už sem včera pročítal bohužel nepomohlo nic. 

[drak3go]

No a tím, že ti to nefunguje, máš na mysli, že se ti (např. na tom PC) vůbec nezobrazí stránky PSN Store, anebo se ti nejde jen přihlásit se svým účtem?

Zkoušel jsi tu PS3 připojit pomocí kabelu?

[stream09]

Nenačítá vůbec 

Zkoušel i přes kabel a nepomohlo.

[drak3go]

A nemáš v routeru nastavenou nějakou proxy? Zkontroluj si přes nějaký server, jakou IP se připojuješ do internetu (jestli odpovídá té, kterou máš přidělenou od svého poskytovatele internetu).

[Z00RS]

Zdravím také mám stejný problém a nevím si rady . Jen mi píše jinou chybu 

An error has occurred.
(80023017)

 

[stream09]

před 7 minutami, drak3go napsal:

A nemáš v routeru nastavenou nějakou proxy? Zkontroluj si přes nějaký server, jakou IP se připojuješ do internetu (jestli odpovídá té, kterou máš přidělenou od svého poskytovatele internetu).

A to celé zjistím jak?

[drak3go]

@Z00RS https://www.playstation.com/cs-cz/get-help/help-library/error-codes/80023017/

@stream09 zkus podle nastavení z odkazu do Primary DNS nastavit 8.8.8.8 (předpokládám že DHCP máš nastaveno na Enabled).

http://support.smartdnsproxy.com/customer/portal/articles/1347990-tp-link-router-setup-for-smart-dns-proxy

Jinak svoji IP adresu zjistíš třeba na http://www.whatismyip.com (a podle výsledku uvidíš, jestli je to IP adresa tvého poskytovatele nebo nějaká neznámá proxy).

[stream09]

Nastavení DNS nepomohlo a IP adresa je poskytovatele.. 

[drak3go]

Když tam nastavíš tu DNS adresu na 8.8.8.8, zkus se v PC v nastavení sítě ujistit, že ti ji DHCP server skutečně přidělil (v podrobnostech síťového připojení).

[Z00RS]

před 58 minutami, drak3go napsal:

@Z00RS https://www.playstation.com/cs-cz/get-help/help-library/error-codes/80023017/

@stream09 zkus podle nastavení z odkazu do Primary DNS nastavit 8.8.8.8 (předpokládám že DHCP máš nastaveno na Enabled).

http://support.smartdnsproxy.com/customer/portal/articles/1347990-tp-link-router-setup-for-smart-dns-proxy

Jinak svoji IP adresu zjistíš třeba na http://www.whatismyip.com (a podle výsledku uvidíš, jestli je to IP adresa tvého poskytovatele nebo nějaká neznámá proxy).

na to už jsem koukal Zkouším od včera a furt nic

[stream09]

Ano nastavilo se to a stejně nic

[drak3go]

Dál mě už nic nenapadá. Tím, že ti normálně funguje internet bych vyloučil chybu routeru a připojení, tím, že ti PS Store funguje z mobilního internetu to svádí k problému s tvoji IP adresou pevného internetu. Asi bych zkusil zavolat na podporu PS a zeptat se, jestli na dané IP nemají nastavené nějaké omezení.

Také by mohla pomoct veřejná IP adresa od poskytovatele, teda pokud nemáš.

[BioToXx_]

Takže já vám poradím protože se mi to stalo. 

Zkrátka a dobře jsi dostal BAN na IP. Sony má automatický systém, který hlídá PSN před DDOS útoky. Tvoje IP je neveřejná a časté připojování jejich systém vyhodnotí jako útok. Jsi zabanovaný a ani SONY ti nepomůže. Musíš se ozvat poskytovateli internetu a poprosit ho o změnu adresy a nastavení adresy na veřejnou. 

Nemělo by ti jít PSN ani na mobilu a PC, pokud je to stejný problém jako jsem měl já. ;) 

[stream09]

Dobře ale přijde mi to stejně divné..

[BioToXx_]

Stalo se mi to zrovna minulý týden, byl jsem z toho dost na větvi ale po chvíli hledání jsem zjistil jak to je a hned jsem kontaktoval providera a za hodinu už jsem hrál. 

[drak3go]

@stream09 Zkusil bych kontaktovat podporu PSN a požádat o vysvětlení, ať máš jistotu.

[stream09]

Před hodinou, drak3go napsal:

@stream09 Zkusil bych kontaktovat podporu PSN a požádat o vysvětlení, ať máš jistotu.

Napsal sem jim již včera a napsali ať ověřím porty na routeru a když to nepůjde ať je kontaktuji.. Odepisovat jim mám asi přes email co mi došel nebo mají nějaké extra odpovídání?  

 

[drak3go]

Teda podle mého názoru mají porty na svědomí to, když nefungují online funkce hraní, party chat apod. funkce. To, že ti nejdou vůbec zobrazit stránky PSN na žádném ze zařízení doma nemá podle mě s porty co dělat. Možná odpověděli podle toho, že jim tam drtivá většina hráčů volá právě pro nefunkční funkce online a oni odpovídají už všem stejně, že řešením je veřejná IP adresa, jak už tu zaznělo. Nevím. Zkus jim zopakovat, že tobě vůbec nejdou zobrazit WWW stránky PSN, natož se tam přihlásit.

Jinak bych asi odpověděl na ten mail pokud v něm výslovně nestojí, ať na tento mail neodpovídáš.

[stream09]

Dobře, díky