Problém s eshopom obchodny-dom.sk / obchodni-dum.cz - PSP chýba

[Zekeasakura]

V utorok som si objednal PSP Go na eshope obchodny-dom.sk. Dneska mi došlo, celý natešený otvorím krabicu a... nič. V krabici sú návody, zabalená nabíjačka aj kábel, ale priehradka na PSP je proste prázdna. Volal som im, vraj mám napísať na reklamačné oddelenie. Už som tam napísal a zatial som nedostal odpoveď. Balík nebol nijako poškodený, balenie od kuriéra neotvorené, krabica zalepená.

Uvedomujem si že toto bude asi dosť ťažké eshopu dokázať a asi to teraz záleží len na nich. Neviem či si to PSP zobral nejaký trtko v eshope alebo už v Sony keď ani nálepka nebola poškodená ale som fakt v koncoch, sere ma to, som o 170€ ľahší. Dosť ma prekvapuje že na internete má tento eshop vysoké hodnotenie, trochu mi to aj dodáva nádej že reklamácia bude možná.

Má niekto podobnú skúsenosť ? Ak áno prosím napíšte čo mám robiť a čo môžem očakávať. Díky.

tl:dr verzia: Kúpil som PSP, v krabici neni PSP, sere ma to.

[Mandaz]

Ahoj, běžný postup řidičů kurýrních firem (DPD, GP) je ten, že si obstarají origo lepící pásky z různých obchodů a pak se dívají, co by se v jakém balíku dalo štípnout.

Jinak ti nezbývá než doufat v serioznost obchodu, protože toto je tvrzení proti tvrzení a to se vždycky špatně dokazuje.

[Zekeasakura]

Takže update: na nálepke od DPD je váha 0,90 Kg, tá krabica čo mám doma má okolo 0,5. Takže kuriér sa už veselo hrajká na mojom bielom PSP a sťahuje 10 free hier.

SERTE NA DPD !!

Ak máte nejaké postrehy, veselo sa podelte.

[drak3go]

Bohužel je to tak, že někteří řidičí kurýrních služeb toto praktikují. Podle názvu e-shopu už mají vytipované, co za druh zboží by mohl být uvnitř a velmi "profesionálně" dokáží vyndat obsah téměř bez zanechání stop. Na internetu se o těchto praktikách dá dočíst.

I proto některé shopy (z bezpečnostních důvodů nebudu uvádět žádná jména) dělají to, že jako odesílatele uvedou zcela fiktivní, nic neříkající firmu, právě kvůli špatným zkušenostem při přepravě.

Nebude to lehké dokazování, doporučuji nafotit co nejvíce fotek, krabici, způsob zalepení, detail nálepek atp., ať máš v ruce co nejvíce materiálu. Myslím, že spíš než e-shop, bude muset s tebou tuto reklamaci řešit přepravce, tedy DPD ve tvém případě.

[Zekeasakura]

Teraz pozerám na nálepku z krabice od PSP - je jednoznačne roztavená a určite bola predtým raz odlepená. Niekto si s tým dal robotu.

[th0ca]

SERTE NA DPD !!

bohuzel sv*ne nejsou jen v DPD, ale uplne vsude ...

[Mandaz]

Každopádně doporučuju zajít s dokumentací (papíry od zásilky, krabice, popř. i foto) do depa DPD, odkud ti balík přivezli. A samozřejmě si stěžovat na řidiče. A když nejsi plnoletý, bylo by lepší, aby tam s tebou zašel někdo starší, ideálně rodiče. Když tam bude s tebou třeba otec, už to bude mít jinou váhu, než kdybys na depo přišel sám.

170 euráčů nenajdeš na stromě, otravuj DPD co to jen půjde.

Jinak s DPD má špatnou zkušenost jedna moja bývalá. Nechala si poslat jakýsi mobil a místo nového byl v krabici starý ošoupaný alcatel. Jak dopadla s reklamací netuším, za týden jsme šli od sebe.

Osobně si nechávám zásilky posílat buď poštou nebo PPL, u které jezdí mým směrem soused ob dva baráky.

[Zekeasakura]

Určite to nenechám tak, už som písal aj na DPD, fotky mám, do mailu som dal aj číslo vodiča. Na depo pôjdeme ak sa to takto nevyrieši.